clipboard

Ссылка скопирована

Получите персональную рекомендацию

Пройдя отпрос, вы поймете состояние вашего организма и какие нутрицевтики могут быть полезны

Покупателям

  • Оплата
  • Доставка
  • Возврат товаров и денежных средств
  • FAQ

Оплата осуществляется банковской картой, через ЮKassa - сервис для приёма платежей на сайте, возможна через системы электронных платежей. Номер карты (PAN) должен иметь не менее 15 и не более 19 символов. Мы принимаем платежи с сайта по следующим банковским картам: Visa, Mastercard, МИР, UionPay

Платёжи через сервис «ЮKassa»

Платёж осуществляется через сервис «ЮKassa» (ООО НКО «ЮМани», ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725, лицензия на осуществление банковских операций № 3510-К) — это безопасная система для онлайн-операций

Сервис «ЮKassa» во исполнение требований, установленных Положением Банка России от 9 июня 2012 года № 382-П «О требованиях к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств и о порядке осуществления Банком России контроля за соблюдением требований к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств», шифрует данные с помощью SSL* для защиты Ваших операций. Обработка данных (реквизиты карты и пр.) производится на сервере оператора. Таким образом ваши данные остаются известными только банку, что обеспечивает безопасность

После оплаты на вашу электронную почту будет отправлен электронный чек

Как оплатить банковской картой

После нажатия кнопки «Оплатить заказ» откроется страница платёжного сервиса «ЮКаssа». В способах оплаты выберите «Банковская карта». Введите реквизиты банковской карты: номер, срок действия и код CVV/CVC (3 цифры на оборотной стороне).  Укажите электронную почту, на которую вам будет выслан чек об оплате

Если у банковской карты включена дополнительная защита 3-D Secure, откроется страница для подтверждения платежа. Вам придет СМС-сообщение с кодом для подтверждения операции введите цифры в поле и завершите платёж, нажав кнопку «Отправить». На подтверждение оплаты с помощью одноразового пароля отводится ограниченное количество времени

Сразу после оплаты вы вернётесь на сайт  dietelle.ru

Доставим Ваш заказ по всей России
Мы работаем с агрегатором Кактус.Агрегатор, который объединяет разные службы доставки, в том числе:
Бесплатная доставка при стоимости
заказа от 5 000 ₽
DPD – курьерская доставка и пункты выдачи
CDEK – курьерская доставка,
пункты выдачи/постоаматы
Logsis – курьерская доставка
КСЭ – курьерская доставка
5Post – выдача на кассах в магазинах Пятерочка и Перекресток, постоаматы и пункты выдачи
Почта России
Boxberry – пункты выдачи
Доставка в город

Пункт выдачи

Изменить пункт выдачи
Выберите пункт выдачи или укажите на карте
Обстоятельства непреодолимой силы

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы т.к. ДТП, стихийные бедствия, изменения законодательства и т.д. водитель-экспедитор или менеджер обязательно с Вами свяжутся

Каковы сроки доставки после оформления заказа?

Обычно сроки доставки составляют от 3 до 7 рабочих дней. В зависимости от Вашего местоположения срок может изменяться

Обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за соблюдение сроков доставки и работу курьерских служб, почты, транспортных компаний, т.к. это сторонние организации

Внимание! Если полученный товар, не соответствует требованиям по качеству, вы можете вернуть и обменять его в течение 7 дней после получения заказа.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде

Возврат товара

Если это допустимо, осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, Законом «О защите прав потребителей», а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров

Отказ от товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи покупателю. При   отказе   покупателя   от   товара   в   момент   доставки   покупателем   оплачиваются расходы продавца на доставку в полном объеме

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется продавцом по тем реквизитам, с которых была произведена оплата покупателем, либо по иным реквизитам, указанным покупателем в соответствующем заявлении. Срок их зачисления зависит от банка покупателя и может составлять до 30 дней

Требование о возврате денежных средств

Требование о возврате денежных средств оформляется покупателем в личном кабинете на сайте продавца. В требовании покупатель должен указать номер заказа, фамилию, имя, отчество и стоимость заказа, а также по запросу продавца покупатель предоставляет информацию, необходимую ему для рассмотрения требования покупателя (например, фотографию товара)

Возврат суммы предварительной оплаты

При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные покупателем в этой связи, продавцом не компенсируются

Товар не передан по вине покупателя

В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором. При этом покупатель оплачивает расходы продавца на каждую такую доставку

Товар не передан по вине продавца

В случае если товар не передан покупателю по вине продавца, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за неполученный товар. Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную покупателем за товар и его доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования

Товар ненадлежащего качества

Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, Законом «О защите прав потребителей», а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров.

Товар не соответствует заказанному

В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному, покупатель вправе принять данный товар или отказаться от него и потребовать замены на товар, предусмотренный заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученный товар, если это допустимо Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно- правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа

Товар с дефектами

После получения товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине покупателя/подтверждения несоответствия товара заказанному, продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную покупателем за товар, его доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого товара на склад продавца

Почему Dietellе?

Dietelle – это лаборатория инновационных нутрицевтиков. Мы разрабатываем все продукты под контролем профессионального нутрициолога, производим - на современных фармацевтических заводах в России

 

●     Чистые составы

●     Научно – обоснованные формулы

●     Максимальная биодоступность

●     Высочайшее фармацевтическое качество

●     Соответствие стандартам ISO, GMP, HACCP

 

Dietelle следит за новейшими открытиями в медицине и нутрициологии и применяет их в своих разработках


Как проверить регистрацию продукции Dietelle?

В карточке товара в разделе “Гарантия качества” можно найти Свидетельство и государственной регистрации, а также международные сертификаты качества ISO, HACCP и GMP производственной площадки


Как подтверждается безопасность продукции?

Образцы каждой серии продукции проходят исследование в независимой лаборатории в независимых лабораториях, чтобы подтвердить безопасность (микробиологические показатели, токсичные элементы, пестициды), а также количество заявленного активного действующего вещества

Только после получения подтверждения на безопасность и соответствия нормам продукция поступает в продажу

Продукция производится только на фармацевтических заводах, имеющих международные сертификаты качества ISO, HACCP и GMP

Используете ли вы ГМО и диоксид титана?

Европейское агентство по продовольственной безопасности выпустило предупреждение о том, что диоксид титана больше не считается безопасным. Эксперты опасаются, что употребление этой пищевой добавки несет риск повреждения ДНК человека и может спровоцировать развитие онкологических заболеваний

Нутрицевтики Dietelle не содержат диоксид титана и ГМО в составе

Мы гордимся чистыми составами. Все продукты произведены на современных фармацевтических заводах в России с соблюдением законодательства 

Как можно оформить заказ на продукцию Dietelle?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте. Добавьте товар в корзину. И нажмите “Оформить заказ”

Каковы сроки доставки после оформления заказа?

Обычно сроки доставки составляют от 3 до 7 рабочих дней. В зависимости от вашего местоположения срок может изменяться 

Возникли вопросы?

Обратитесь к нашим специалистам и вам обязательно ответят на все ваши вопросы и дадут рекомендации!

Оставить заявку
Имя
Фамилия
Телефон
E-mail
Сообщить о поступлении

Введите Ваши данные, и мы уведомим Вас о поступлении данного товара на склад

Телефон
E-mail
Ваша заявка принята!

Вы получите уведомление о поступлении товара на указанные Вами контакты

Спасибо, Ваш запрос был успешно отправлен!
Спасибо!

Вы подписались на нашу рассылку, все самое интересное придет на почту