Возврат товаров и денежных средств

Если это допустимо, осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, Законом «О защите прав потребителей», а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи покупателю. При   отказе   покупателя   от   товара   в   момент   доставки   покупателем   оплачиваются расходы продавца на доставку в полном объеме

Возврат денежных средств осуществляется продавцом по тем реквизитам, с которых была произведена оплата покупателем, либо по иным реквизитам, указанным покупателем в соответствующем заявлении. Срок их зачисления зависит от банка покупателя и может составлять до 30 дней

Требование о возврате денежных средств оформляется покупателем в личном кабинете на сайте продавца. В требовании покупатель должен указать номер заказа, фамилию, имя, отчество и стоимость заказа, а также по запросу продавца покупатель предоставляет информацию, необходимую ему для рассмотрения требования покупателя (например, фотографию товара)

При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные покупателем в этой связи, продавцом не компенсируются

В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором. При этом покупатель оплачивает расходы продавца на каждую такую доставку

В случае если товар не передан покупателю по вине продавца, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за неполученный товар. Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную покупателем за товар и его доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования

Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, Законом «О защите прав потребителей», а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров.

В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному, покупатель вправе принять данный товар или отказаться от него и потребовать замены на товар, предусмотренный заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученный товар, если это допустимо Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, а также иными федеральными законами и подзаконными актами РФ, нормативно- правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа

После получения товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине покупателя/подтверждения несоответствия товара заказанному, продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную покупателем за товар, его доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого товара на склад продавца